Sähköiset palvelukanavat
Hoida energia-asioita sujuvasti ympäri vuorokauden, asioi turvallisesti ja nopeasti Oiva Onlinessa.
Hyödynnä oikean alakulman tietopankkia 24/7 (Tarvitsetko apua) tai keskustele chatissa arkisin.
Kulutus-, sopimus- ja asiakastiedot, sähkölaskukopiot
Oiva Online-palvelusta löydät sähkölaskut, kulutustiedot, sähkölaskun kertymän ja tietoa kulutusvaikutusluvustasi. Lähetä viesti, tee muuttoilmoitus, uusi sähkösopimus, siirry Priiman Live-palveluun, tarkista yhteystiedot tai sähkösopimuksen päättymispäivä. Oiva Onlinessa tehdyt sopimuspäivitykset astuvat voimaan seuraavasta päivästä alkaen. Luo tunnukset pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Hintakiinnitykset, varttituntitason raportit – Priima Live-palvelu
Priima- ja Priimaplus-pörssisähköasiakkaiden Live-palveluun pääset Oiva Onlinen kautta, oikean alakulman painikkeesta. Muistathan sallia ponnahdusikkunat, jotta Priima Live aukeaa. Palvelemme chatissa Live-palvelussa arkisin klo 8-18 (kesä-heinäkuussa klo 8-16). Priima-asiakkaana voit:
- seurata sähkönkäyttöä ja kustannuksia vartti- tai tuntitasolla kohteesi mittaustavasta riippuen
- nähdä voimassa olevat pörssisähkön hintatarjoukset ja tehdä hintakiinnityksen
- tilata hintavahdin tai kytkeä kiinnitysautomaatin päälle
- päivittää Priima-pörssisähkösopimuksen lisämaksusta uusiutuvasti tuotettuun sähköön
Laskun maksaminen, maksujärjestelyt ja perintäasiat
Laskun maksamiseen liittyvät asiat hoituvat laskutuskumppanimme Lowell Suomi Oy:n kanssa.
Maksuttomassa Oma Lowell -palvelussa voit
- tarkastella laskutietoja ja tulostaa laskukopioita
- selata laskuarkistoa sekä siirtää sähkölaskun eräpäivää ennen alkuperäistä eräpäivää
- hoitaa myöhässä olevan maksun tai perintäasian kuntoon (Oma Lowell Perintä)
